常见问题
这里整理用户在下载、创建钱包、备份、恢复和资产操作中最常遇到的问题。建议新手先阅读助记词和转账确认相关内容。
使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、同步交易状态和发送转账通常需要联网。与助记词记录、备份确认相关的环节，应尽量在安静、可信的环境中完成。
助记词应该如何保管？
建议离线手写记录，并存放在不易被他人接触的位置。不要截图、不要上传云盘、不要通过聊天工具发送。
更换手机怎么办？
更换设备前先确认助记词完整可用，在新设备中恢复后核对钱包地址和资产状态，旧设备上的敏感数据也要妥善处理。
钱包是否托管资产？
钱包用于管理和展示资产信息，关键凭证由用户自行保管。产品不能替代用户保存助记词或私钥。
下载和安装需要注意什么？
建议从可信页面进入下载流程，避免通过陌生链接、群消息或不明二维码安装客户端。
如何提升账户安全？
先完成离线备份，设置设备锁屏，不向任何人透露助记词，转账前核对网络和地址，遇到异常授权或弹窗时暂停操作。
转账前需要确认哪些信息？
至少确认收款地址、链网络、资产类型、金额和手续费。对大额操作，建议先进行小额验证。